【药品类】这7句话让店长省心!店员拼命!
我们常常能看到这样的管理干部和店长,他(她)是店中最忙的人,什么事情都要做,号称要起到模范带头作用,事无巨细累得半死可店员很轻松,关键是店员还不感恩,牢骚抱怨一大堆。
为什么会出现这种情况?有没有一种方法能够真正让自己和大家一起努力工作完成任务?
有,那就是会议的有效组织和开展!
在日常管理当中,会议是非常重要的,通过会议解决问题部署任务,同时激励大家好好工作,便于更好的完成销售任务。那么能够有效的组织一场会议就非常的重要,会议开不好,店长累死员工不动;会议开的好,店长省心大家拼命工作!
店长开会,有如下几种不恰当方式
1、打鸡血式
动不动“家人们,你们辛苦了”、“你是最棒的”、“我们无所不能”...这样的打鸡血偶尔为之还好,但把这个作为开会的主要内容就很不恰当了!
2、指责、谩骂式
会议上来一顿逐一批评、指责和谩骂,搞得大家战战兢兢无所适从,这样做的结果只能是跟大家离心离德,军心
涣散溃不成军。
3、安排部署式
逐一安排工作,你这样这样做,他这样这样做......安排完毕散会。
这种方式看起来貌似没有什么问题,很多店长还以此为荣,认为自己是店里面最有能耐的人,但这种方式最大的问题是店员会想:那是你认为的,不是我认为正确的方式。作为管理干部一定要明白:一项工作只有自己说出来怎么做他才会努力证明自己的方法是正确的,如果是别人要求怎么做那他在做的过程中就一定会努力证明你的方法是错误的!
那正确的方法应该是什么?掌握了这几个问句你将变得轻松和从容!这几个问句就是高效会议的潜力问句。
1、针对每个人首先你问他:你的目标是什么,你想要的结果是什么?
(这样被问话的人就会自然地想自己的目标和想要的结果,然后给予回答)。
2、接着问:接下来你准备怎么做?
(回答接下来的关键动作)
3、然后问:还有呢?
......
4、你说的不错(你说的很好),那接下来你还准备怎么办(还有呢)?
......
5、要想完成任务,你还有什么方法呢?
......
6、对方一直回答,直到想不到什么方法了,这个时候还可以这样问:我知道可能没有了,如果有的话你将怎么做呢?
点评:太狠了,快挖到祖坟了!
7、注意:对方在说的时候你一定要说:太棒了,就按你说的办!
点评:鼓励很重要。
高效会议的关键是:做到自己不说,激发下属开动脑筋让他自己说,这样你自己就解放了!潜力问句就是:还有呢?还有呢?还有呢?...直到:我知道没有了,那如果有的话,那将是什么呢?
聪明的你,知道以后如何开会了吧?知道如何能让下属拼了命的工作了吗?
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